Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web www.tajmahalcomics.com, (al cual denominaremos a partir de ahora como TAJMAHALCOMICS), del que es titular TAJ MAHAL COMICS S.C. con NIF J99394769. Los precios aparecidos en la web son de aplicación a las compras efectuadas en ella.

 

TAJMAHALCOMICS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre precios, artículos y otros servicios) en cualquier momento, aunque dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya practicadas.

 

En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico en el web, ajeno en todo momento a la voluntad de TAJMAHALCOMICS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, TAJMAHALCOMICS le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

1. Identificación y actividad de TAJMAHALCOMICS:

 

TAJMAHALCOMICS es una marca propiedad de TAJ MAHAL COMICS S.C. También es una tienda de nacionalidad española dedicada a la venta de cómics, libros, juegos y productos derivados y relacionados con la fantasía y la ciencia ficción, con domicilio en la calle Juan Pablo Bonet, 16 de Zaragoza.

 

 

2. Sistema de venta por Internet:

 

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “cesta de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestra web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en la web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado a TAJMAHALCOMICS para ser procesado. Si el cliente realiza la compra en la web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación.

 

Clientes domiciliados fuera de España: nos resulta imposible calcular a priori los gastos de envío fuera de territorio español ya que dependen del peso del paquete y del país de destino. Los clientes residentes fuera de España podrán registrarse en el site y en caso de estar interesados en algún producto tendrán que enviar un correo a tienda@tajmahalcomics.com. Nosotros les contestaremos con el precio total una vez calculemos los gastos de envío correspondientes y con las instrucciones para el abono a través de Paypal. El sistema de Paypal no requiere tener cuenta de Paypal, basta con tener una tarjeta de crédito. Sólo aceptamos Paypal para pagos internacionales. La oferta de gastos de envío gratis a partir de 80 euros de compra no es de aplicación a los envíos fuera de territorio español.
 

 

3. Impuestos aplicables:

 

Los precios de los productos expuestos en la página web de TAJMAHALCOMICS, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El 4% para cómics, libros y revistas y el 21% para el resto de artículos.

 

 

4. Forma de pago:

 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (MasterCard y Visa), transferencia bancaria o pago contrarreembolso.

TAJMAHALCOMICS trabaja por internet a través de la pasarela virtual de La Caixa que garantiza el 100% de seguridad y confidencialidad de los datos de tarjeta y bancarios del cliente a la hora de pagar por internet.

De la misma forma, TAJMAHALCOMICS mantiene un fichero de datos de sus clientes totalmente confidencial y a salvo de divulgación y uso fraudulentos.

 

 

5. Forma y gastos de envío:

 

TAJMAHALCOMICS envía los pedidos a la península a través de la empresa de transporte urgente Tipsa. La fecha de entrega en el domicilio del cliente será de 24-48 horas después de la salida del pedido de la librería. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se realizan a través de Correos por el sistema de Paquete Azul con plazos que oscilan entre 3 y 5 días.

 

Los gastos de envío son los siguientes: Para pedidos inferiores a 40 euros (incluyendo los descuentos y excluyendo los gastos de envío) serán de 5 euros en caso de que el cliente escoja abonar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, y 8 euros si prefiere abonar contrarreembolso. Para pedidos a partir de 40 euros (incluyendo descuentos) los gastos de envío son gratuitos.

 

 

6. Derecho de Desistimiento:

 

Si al recibir un pedido web de TAJMAHALCOMICS el cliente no está satisfecho con el mismo, de acuerdo con el artículo 71 de la Ley 1/2007 del 26 de Noviembre, tendrá derecho a ejercer el derecho de Desistimiento dentro del plazo de SIETE días hábiles (desde la recepción del pedido) para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a TAJMAHALCOMICS dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. En este caso, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del propio cliente, que tendrá que enviar a la librería el pedido en el mismo estado en el que lo recibiera, adjuntando COPIA del albarán emitido por TAJMAHALCOMICS (Escaneado o fotocopia).

 

 

Daño, Rotura o Envío Erróneo:

 

En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de QUINCE días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a TAJMAHALCOMICS dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. El pedido devuelto será enviado a la dirección de TAJMAHALCOMICS y deberá ser entregado junto con COPIA del albarán emitido por TAJMAHALCOMICS (Escaneado o fotocopia).

 

En los casos de Daño o Rotura del material, TAJMAHALCOMICS correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido así como de los gastos del nuevo envío correcto.

 

En los casos de productos con Daño subsanable (por ejemplo, un juego al que le falta una pieza) TAJMAHALCOMICS gestionará la solución del problema siguiendo las instrucciones de cada fabricante.

 

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de TAJMAHALCOMICS, el cliente hará llegar a TAJMAHALCOMICS el producto equivocado, y acto seguido TAJMAHALCOMICS procederá a enviar el producto correcto de forma gratuita y sin ningún cargo adicional para el comprador. En este caso TAJMAHALCOMICS igualmente asumirá los gastos de envío de la devolución del pedido.

 

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros vía email: tienda@tajmahalcomics.com

 

Cambio de productos comprados en la tienda física:

 

Los productos comprados en la tienda física se podrán cambiar por otro igual en caso de producto defectuoso o por otro distinto (o un vale) en caso de productos comprados por error (por ejemplo, si compras un tebeo repetido).

 

 

7. Obligaciones del cliente:

 

El cliente de TAJMAHALCOMICS se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. En el supuesto de la venta de aquellos productos de nuestra web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

 

 

8. Protección de datos y confidencialidad:

 

PRIMERA: INFORMACIÓN GENERAL A EFECTOS DEL ARTÍCULO 10 DE LA LEY 34/2.002, DE 11 DE JUNIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRONICO

 

Denominación social del prestador del servicio de la sociedad de la información:

TAJ MAHAL COMICS S.C.

Domicilio social:

C/ Juan Pablo Bonet 16, local, 50006, Zaragoza

Código de identificación fiscal:

J99394769

Dirección de correo electrónico: tienda@tajmahalcomics.com

 

 

SEGUNDA: POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

Los criterios y reglas que sigue LIBRERÍA TAJMAHAL COMICS respecto a la utilización de los datos que libre y voluntariamente usted facilite a través tanto de nuestra página Web, como a través del uso del correo electrónico que se habilite en cada caso, son los que se exponen en la presente página.

Los datos personales que nos faciliten serán incorporados a unos ficheros de datos propiedad de LIBRERÍA TAJMAHAL COMICS, entidad con domicilio en la C/ Juan Pablo Bonet, local 16, Zaragoza (Código Postal 50006). Todos sus ficheros se encuentran inscritos en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.

Puede ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, oposición y rectificación mediante correo electrónico a la siguiente dirección: tienda@tajmahalcomics.com

Sus datos no serán cedidos salvo en los supuestos que así lo requiera una ley o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados.

Adicionalmente, le informamos de que, conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos Personales, hemos adoptado los niveles de seguridad adecuados a los diferentes tipos de datos que nos facilite y, además, hemos instalado todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

 

 

TERCERA: PROPIEDAD INTELECTUAL

 

La totalidad del contenido de este sitio Web, ya sean textos, imágenes, ficheros, marcas, logotipos, combinaciones de colores, o cualquier otro elemento, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, están protegidos por derechos de propiedad intelectual de sus licenciantes.

En particular, quedan prohibidas la reproducción, excepto para uso privado, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio Web, así como de su diseño y de la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma.

 

 

CUARTA: POLÍTICA DE COOKIES

 

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

 

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

 

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar  contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

 

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. 

 

Esta web no usa ningún tipo de cookie publicitaria. En el caso de que alguna vez lo hagamos, le pediremos permiso explicito antes de hacerlo.

 

Cookies utilizadas en la web:


Cookies propias, que son aquellas que son utilizadas directamente por Tajmahal comics. Son las siguientes:

 

Tajmahal Comics (cadena hexadecimal de longitud variable, tajmahalCookiesDirective): cookies destinadas a la gestión de la sesión del usuario y su carrito, así como recordar su preferencia si el mismo ha aceptado esta política de cookies.

 

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Cookies de Facebook (c_user, csm, datr, fr, lu, s, xs, x-src): Cookies de control de sesión de Facebook, para que los widgets sociales de Facebook integrados en la página funcionen correctamente e identifiquen al usuario.

 

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Cookies de Google (PREF, NID, OTZ, GAPS, _utma, _utmb, _utmz, SSID, HSID, APISID, SID, SAPISID, BEAT, LSOSID, RMME, ACCOUNT_CHOOSER, GoogleAccountsLocale_session, LSID): se trata de cookies que permiten utilizar funcionalidades de Google a través de la página, por ejemplo, mapas o vídeos de Youtube, Google +, etc. Es posible que, a través de ella, se obtenga cierta información anónima sobre las preferencias y/o hábitos de navegación de los usuarios.

 

 

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9. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

 

Las compraventas realizadas con TAJMAHALCOMICS se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Zaragoza. Existen hojas de reclamación a disposición de los clientes en la librería.